Política de Privacidade

Quem somos

Este site pertence à Auto Mecânica Waltair, oficina de reparação automotiva localizada na Rua Boa Vista, 78, Centro, Jacareí/SP, CEP 12307-550. Para assuntos de privacidade, o contato é o e-mail [email protected].

Compromisso com a LGPD

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas o necessário, para finalidades legítimas e informadas, e adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger essas informações.

Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia voluntariamente pelo formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, telefone, dados do veículo e a descrição do serviço desejado
• Dados de navegação coletados de forma agregada pelo Google Analytics, somente se você autorizar os cookies de análise: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada
• Dados técnicos essenciais ao funcionamento do site, como a sua escolha sobre cookies

Para que usamos os dados

• Responder aos seus contatos e enviar orçamentos
• Agendar e executar serviços e o leva e traz
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas aos serviços prestados
• Entender, de forma estatística, como o site é utilizado e melhorá-lo

Bases legais

Utilizamos as bases legais previstas no art. 7º da LGPD, principalmente a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (orçamentos e serviços), o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse para melhorias no atendimento e o consentimento para cookies de análise.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários à operação — como o Google (Analytics e Maps), a Meta (WhatsApp) e o provedor de hospedagem —, que tratam os dados conforme suas próprias políticas, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais. Dados de análise do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na ferramenta.

Seus direitos

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre compartilhamento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações para confirmar a sua identidade.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança, acesso restrito às informações de clientes e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

Links externos

Este site contém links para sites de terceiros, como órgãos públicos e o Google Maps. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos a leitura das respectivas políticas.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. Última atualização: 23 de setembro de 2026.

Veja também: Política de Cookies · ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados